Erstklassiger Kundenservice – gesprochen in perfektem Deutsch und Englisch.
respondly vermittelt Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sorgfältig ausgewählte, hochqualifizierte Callcenter-Mitarbeiter aus Ägypten. Faire Kosten, echte Qualität.
Was wir für Sie übernehmen
Von der ersten Kundenanfrage bis zum Abschluss – unsere Teams arbeiten sich vollständig in Ihre Marke, Prozesse und Tools ein.
Kundenservice & Support
Freundliche, kompetente Betreuung per Telefon, E-Mail und Chat – ganz im Ton Ihrer Marke.
Vertrieb & Telefonverkauf
Aktive Neukundengewinnung, Cross- und Upselling durch geschulte Vertriebsprofis.
Terminvereinbarung
Effiziente Terminkoordination für Ihren Außendienst oder Ihre Beratungsteams.
Technischer Support
First- und Second-Level-Support, der Kunden wirklich weiterhilft.
Live-Chat & E-Mail
Schnelle, schriftliche Kundenkommunikation ohne Wartezeiten.
Backoffice & Datenpflege
Administrative Aufgaben, Dateneingabe und Prozessunterstützung im Hintergrund.
Warum respondly und Ägypten?
Wir verbinden das Beste aus zwei Welten: hohe Servicequalität und ein attraktives Kosten-Leistungs-Verhältnis.
Perfektes Deutsch & Englisch
Alle Mitarbeitenden durchlaufen strenge Sprach- und Kommunikationstests.
Fast keine Zeitverschiebung
Ägypten liegt nur ein bis zwei Stunden vor DACH – nahtlose Zusammenarbeit in Echtzeit.
Attraktives Kostenmodell
Erstklassige Servicequalität zu deutlich geringeren Kosten als lokale Teams.
Skalierbare Teams
Ob 2 oder 50 Mitarbeitende – wir passen Ihr Team flexibel an Ihren Bedarf an.
Geschultes Fachpersonal
Laufende Trainings zu Kommunikation, Produktwissen und Servicequalität.
Zuverlässig & transparent
Klare Reportings, feste Ansprechpartner und verbindliche Servicelevel.
Die Brücke zwischen DACH und Ägypten
respondly wurde gegründet, um Unternehmen im deutschsprachigen Raum Zugang zu hervorragenden Callcenter-Fachkräften zu verschaffen – ohne Kompromisse bei Sprache oder Servicequalität.
Wir rekrutieren, schulen und begleiten unsere Mitarbeitenden in Ägypten persönlich, damit sie Ihre Kunden so betreuen, als säßen sie direkt bei Ihnen im Haus.
Das Ergebnis: zufriedene Kunden, entlastete Teams und spürbar geringere Kosten.
Unser Versprechen
„Wir behandeln jeden Anruf, jede Chat-Nachricht und jede E-Mail so, als wäre es unser eigenes Unternehmen.“
Werden Sie Teil unseres Teams
Sie leben in Ägypten und sprechen fließend Deutsch oder Englisch? Wir suchen laufend motivierte Kolleginnen und Kollegen für unsere Callcenter-Teams. Melden Sie sich für ein unverbindliches Erstgespräch.
Wen wir suchen
Kommunikationsstarke Persönlichkeiten mit sehr guten Deutsch- und/oder Englischkenntnissen.
Standort
Ägypten – vor Ort oder remote, je nach Position.
Lassen Sie uns sprechen
Erzählen Sie uns von Ihrem Bedarf – wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem unverbindlichen Vorschlag.